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吕喜乐:投身为老服务 实现人生价值
时间:2012-12-11 17:00:29  来源:长治网  编辑:江瑛  关键字:

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  2009年吕喜乐建立了全市首家空巢老人居家养老帮扶服务中心,并全身心地投入到为老服务工作当中,这也让吕喜乐的生活变得充实而有意义。
  开展为老服务工作是个艰辛的过程,对于一个刚刚走出校园进入社会的人来说就更加不易。尽管居家养老服务中心采取“集体搭台、个人唱戏”的服务模式,但在真正实践的时候,还是遇到一些始料不及的问题。成立之初,周围的一些老人对吕喜乐持有怀疑态度和抵触情绪,怎样得到老年人的信任、怎样让老年人生活无忧、怎样让更多的空巢老人得到帮助是他每天都在思考的问题。吕喜乐仔细观察老年人的生活习惯,悉心揣摩老年人的心理活动,根据老年人的不同需求提供针对性的帮扶服务。不管在何时何地只要有老人发出呼叫,吕喜乐都会在第一时间赶到,帮助他们做一些力所能及的事情,终于以实际行动赢得了老年人的认可。
  八一社区的晋扁巧是一位年近90岁高龄的低保困难老人,有一次,上门去探望她,老人对我说“最近一直腹泻不止,吃什么药也不管事”,说着说着老人就哭了。见此情况,我与民政局负责人取得联系,及时把老人安排在城区医院住院治疗。通过医护人员和我中心工作人员的悉心照顾,晋扁巧老人的身体、心理健康状况都有了很大改善。
  在同一社区的还有一位空巢老人叫赵溪竹,外出遛狗时一场意外的车祸让她手骨骨折,生活不能自理。接到老人求助信息后,我按照老人的意愿,将她安排在了城区南山田园敬老院。三天的专业养老服务过后,赵溪竹老人告诉我说还是喜欢在自己家。在老人的要求下,我想方设法帮老人解决困难,经商议,我们的专职助老员、志愿者王晓丹和八一社区的工作人员都主动参与到了帮扶空巢老人的行列,为老人洗衣做饭、代购代买,直到老人手骨外伤痊愈,真正让老人享受到了居家无忧的优质服务。
  广场西社区模具小区空巢老人靳保龙70多岁,患先天性脑脊髓空洞,生活很不方便,每当需要帮助时他就按“呼叫器”来传递需求信息,根据老人需求我们上门服务。在2011年1月20日夜里,独自住在平房里的靳保龙老人家里用的煤火烟囱突然掉了下来,熟睡的靳保龙老人惊醒后通过“呼叫器”发出紧急呼叫,正在广场西社区值班的我火速赶到老人家里,帮助老人开窗通风、清理现场,又为老人换上新的烟囱。在此期间,我还经常推着轮椅陪老人逛公园、聊天、买药等。为了表示感谢,靳保龙老人将“居家养老暖人心、惠民便利树风范”的一面锦旗送给了服务中心。接过锦旗的那一瞬间,我心里久久不能平静,我告诉自己,我所做的事情正在得到更多人的认可。
  家住长兴社区的空巢老人许素琴,74岁,女儿在英国。今年5月份,老人在家擦玻璃时不小心踩空,将腰扭伤,经医院检查是腰椎骨折,医生建议保守治疗注射“液体钙”。根据老人的身体情况,我们为老人提了一些针对性的建议,在征得老人同意后,我们为老人联系了家政公司的“保姆”照料她的饮食起居,有临床护理工作经验的志愿者王晓丹、付鲁俊风雨无阻地上门为许素琴老人注射了四个月的“液体钙”,晋小亮医生为老人免费做针灸理疗,他们还为老人庆祝生日、陪同就医等等,让老人深受感动。像这样的帮扶例子还有好多好多。
  截至目前,我们通过呼叫平台对空巢老人提供的服务中,配送中餐75次、代叫社区医院51次、代叫家电维修84次、清洗油烟机105次、健康咨询15次、代购物品37次、上门理发52次、陪同就医96次、擦玻璃窗119次、紧急医疗救援7次,服务中心也逐步形成了每天给老人打个电话、每周上门探望一次、每月为老人做一次基本的健康保健、每年进行一次生日祝贺的模式。这些服务项目的设立,满足了老年人的精神文化需求,改善了服务中心的服务环境,丰富了老年人的休闲生活,得到了老年人及其家属的认可,也赢得了社会各界的广泛好评。
  为老服务工作不是那么容易做的事,在工作中我也曾经消极过、被别人的嘲讽伤害过,在我迷茫不知所措的时候,是组织和周围的朋友伸出一双双温暖的手给我鼓舞,一句句安慰的话语融化了我内心的坚冰,给了我乐观向上、勇于战胜困难的勇气与决心,让我以自尊、自强、自立的新面貌,全身心投入到生活和工作中。虽然我付出了超出常人几倍的心血和劳苦,但是我没有丝毫的怨言,因为每当我看到老年人满意的笑容时,我就会感到非常充实,感到十分欣慰。我觉得作为一个80后的年轻人,能够为空巢老人做些事,对社会有所贡献,付出再多也值得。
  回顾居家养老服务中心四年来走过的历程,既有成功的喜悦,也有坎坷,但市委宣传部、市文明办、城区区委区政府的大力支持给了我巨大的鼓舞。集体为我搭台,我为居家养老唱戏。居家养老服务是一项新生事物,我没有丰富的经验,但我有一颗为老服务、替老着想的心,我一定要让老年人在我们这里享受到优质的服务和家庭般的温暖!吕喜乐相信,有各级领导的支持、帮助,他会把空巢老人帮扶服务越做越好。