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专访雷诺中国执行总裁陈国章
时间:2012-12-07 10:17:37 来源: 编辑: 关键字:

主持人:各位网友大家好,这里是广州车展现场,今天到场的嘉宾是雷诺中国执行总裁陈国章先生,首先欢迎您。我们知道这次广州车展有很多品牌都带来了不少的新车发布,不知道本届广州车展雷诺带来哪些亮点车型?

 

  

嘉宾:这次主要展馆的车辆有4款概念车,分别为DeZir概念车、Captur概念车、R-Space概念车和Frendzy概念车,而其中的ESpace概念车和Frnedzy概念车首次在国内展出。除了这4款概念车,雷诺旗下的科雷傲、塔利斯曼、纬度、风朗、风景、拉古那古贝和梅甘娜CC等车型也将全部参展。

    主持人:现在应该算是11月底了,想了解一下雷诺到现在的增长情况?

    嘉宾:今年整体的增长是23%,相对比较放松的市场来讲,6年级的增长来讲,我们相对来说是好的。上个月平均的销量达到3000多台/月。

    主持人:我们了解到7月19日发布了一个复兴计划,我们想了解一下第二阶段进行的情况如何?
    嘉宾:我们主要是客为本的发展方向,目前为止过去3年已经超过了每年8万台的销量,从800台到现在8万已经有非常大的客户群了,我们希望把客户群做得更完美,主要是为将来的国产步上一个非常平坦的大道,这个主要是品牌力和口碑,现在这个阶段主要是以建口碑为主,在这个里面推崇了会生活的品牌企划案,我们邀请客户参与我们各个城市的活动,邀请他们去法国,感受法式的Hui生活,让他们更好的感觉到这个品牌。   

    同样在有事情发生的时候,不但有相应的规划,像保养、保修、提升动力的阶段,包括后续对客户的关怀,延长产品的保修时间、保养时间,延长到5年,继续将更多的产品提供更好的优惠,让消费者感受到品牌的优势,包括保险、上牌等优惠。所以现在整体的增长是非常强劲的,达到37%的新车增销率。我们以此来增长的话,增长到40%多的话,我们就可以有更多新的客户是由老客户进来的。

 

 

主持人:刚才提到了客户的关怀,这个就需要完善的经销商网络,我们现在的网络达到了什么规模?

   嘉宾:到今天为止我们的网络已经达到了95家经销商。继续的发展方面,我们会陆续在二级城市、二级城市继续发展。

   主持人:我们刚才给的第二阶段是指我们有一个长远的规划吗?

   嘉宾:我们现在市场在急速的发展,现在达到了83%的城市覆盖率,97%的省份覆盖率,未来2年,我们整体网络会发展到180家,以此覆盖我们更大规模的发展。

   主持人:刚才讲的规模是多长时间?

   嘉宾:刚才讲的规模是我们用了两年的时间。我们在合资企业里面担当着非常重要的角色,是在中国发展的一个基础。

   主持人:有没有确定首先会投产多少国产车?

   嘉宾:现在的规划不是很明确。

   主持人:不知道Cilo这款车什么时候推出?

   嘉宾:我们希望尽快一年之内把这个车推出来。

   主持人:在新能源车方面,在欧洲我们有了非常详细的规划,在这方面中国有什么规划吗?

   嘉宾:我们已经把能源车引进了武汉。我们在中国也有一些研究方案,希望尽早有国产车的投入,所以我们有更多的资源把这些车推向市场。

   主持人:雷诺提出了车主关爱行动,这个活动能为我们介绍一下吗?

   嘉宾:车主关爱行动作为我们第二阶段复兴计划里面的中心,我们推出了一系列的关爱行动,从今年年初开始到北京的水淹事件之后,很多的车受到了水的侵害,受到水影响的车辆我们进行免费维修。另外大量配件价格的下调,从12万减到4万,随之我们大量的配件也都进行了一定幅度的下调,确保客户的产品售前、售后出现问题都会得到同样的保障。同时在关爱行动里面延伸了对所有车款变速箱的保修时间,从今天开始上网登陆网站,可以得到额外两年的延长期。

   主持人:需要到网上注册一下?

   嘉宾:到网上注册之后,还要走一个签名的流程,在经销商那里进行登记。同时在保养方面我们的计划非常的优待,特意为“诺之汇”雷诺车友联盟车友做了特别两年的延长优惠。我们都是同时在今年进行。我们继续规划有更多的优惠,除了变速箱之外,还有发动机的延长保修、保养服务。对8万车主都送一个大礼包,而且是让他们惊讶的大礼包。给所有车主做出了到店的新年升级服务,包括导航的免费升级活动,还包括冬天零件的更换升级活动,都是在今天全部发布的。

   主持人:对于客户的关怀,会使更多的车主来购买我们的车型。今年的车市比较冷淡,您如何看待?

   嘉宾:大家都在微增长阶段,在这个微增长阶段,受到了很多外围的影响,包括欧洲的金融危机、日本的影响等,整体不是特别好,有大量的经销商在这个过程中闭店,我们都受到了不可避免的影响。相对来说从新一阶段看到汽车市场对汽车产品有很大期待的变化,特别是售后对企业品牌的影响,我们做了售后的一个提升服务,相对使客户的期待得到满足,这个方面我们做得非常好。所以我们复兴计划第一阶段的成功可以看到从800台到8万台,从今年的增幅和过去几个月来看,从5月份到现在我们的月销量都超过了100%,这些都看到了我们的政策推出的非常到位。

   主持人:您怎么看待明年的市场?

   嘉宾:由于政策的影响,我相信明年一定会有所增幅。谢谢大家。

 

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