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ebet官网:社区支行是目前各银行瘦身的重点

时间:2020/7/29 15:26:41   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:联讯证券首席宏观研究员李麒麟表示,从受众群体的角度来看,未来银行网点的重点服务客户可以集中在两类人。首先是中老年客户,他们对互联网和电子银行的接受度和信任度相对较低。更容易接受实体网点的服务;其次,服务要求高的高净值客户对银行产品和服务的要求多样化,面对面的交流更容易传达和理解他...
联讯证券首席宏观研究员李麒麟表示,从受众群体的角度来看,未来银行网点的重点服务客户可以集中在两类人。首先是中老年客户,他们对互联网和电子银行的接受度和信任度相对较低。更容易接受实体网点的服务;其次,服务要求高的高净值客户对银行产品和服务的要求多样化,面对面的交流更容易传达和理解他们的需求。

从网点类型上看,社区支行是目前银行瘦身的重点。李麒麟表示,社区银行便利了周边居民的生活,让更多的人享受到基本金融服务。但是,一些社区银行的建设过于激进,业务相对简单。如果周围的客户不能保证他们的盈亏平衡,就很难继续生存下去。通过网点的智能化改造或智慧银行的建设,将柜员从“运营型”转变为“营销服务型”,为客户提供良好的体验。

网点智能化是大势所趋,新冠肺炎疫情迫使银行加快数字化转型。住在重庆的王说:“过去最烦的事情就是去银行做贷款业务。可能需要多次到线下网点才能完成工作,而后续流程仍然需要很长时间的等待。在疫情期间,银行提供了网上业务处理,我的资料可以通过照片发送,节省了很多精力和精力。”

近年来,许多商业银行推出了各种网上金融服务,大数据、云计算、人工智能等金融技术也显示出了其才华。

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