经过半年多的积极筹建，1月8日，长子县投资490万元新建的政务服务中心正式揭牌运行。入驻大厅的30个部门、两家金融机构、85个办事窗口、277类事项实现了集中审批和“一站式”办理。

　　为全面推进行政审批制度改革，切实改变审批行为不规范、自由裁量权过大、办事不透明的弊端，长子县经多方考察取经，按照“三集中、三到位”的要求，将原有的政务大厅扩容增量，整体搬迁到了长子会堂一楼北厅。该中心办公面积达3200平方米，规划为五个区域，共分项目办理、证照办理、便民服务三大块。服务大厅内设置了大型显示屏、触摸屏、咨询台、休息坐椅和饮水设施，实现了硬件建设标准化。在重点提升审批效率和服务水平方面，主要呈现出以下几个特点：一是集中审批。全县所有审批单位、审批事项全部进驻政务服务中心，实行统一办公、统一管理、统一考核，并优化资源配置，对跨单位、跨行业的审批事项进行统一整合，减少了审批环节，固化了审批流程。二是受办分离。设立了专门的受理服务窗口，统一登记办件申请，再分转各窗口办理，系统自动计时、限时办结，实现了办件“一口进出”，解决了受理难、按时办结难的问题。三是封闭运行。凡在审批办理中，需要进行的联审、听证、论证等各个环节和事项，均可在政务大厅内部举行，做到了件不出厅。四是全程监督。设立了电子监察室，对窗口人员的工作行为和办事流程进行实时监控，对退件、补件进行监督，对超时件追责问效，避免了窗口人员的不作为和乱作为。五是充分公开。所有服务事项、办事程序和办理条件按要求做到了全部公开，一目了然，此外，大厅内还开通了网上审批运行系统，使行政审批更为规范更加透明。

　　目前，已办理各类事项7682件，接受咨询2.5万人次，深受群众好评。（吴帅瑜　王志军）