节日期间坚守岗位的耿雪平
新春佳节,合家团聚的日子,当人们沉浸在节日欢乐中时,在长治市各行各业的劳动岗位上,还有许许多多忙碌的身影,市供热公司办公室职工耿雪平就是其中一位。
“请留下您家具体地址和联系方式,三小时内公司会派维修工人去帮您检查暖气管道。”年三十到初六期间,供暖公司24小时安排值班人员接听公开电话,及时处理用户反馈供暖问题。这种看似不起眼的工作,耿雪平却做的非常认真。春节期间,对于每个打电话来咨询供暖问题的市民,他总是认真记录相关情况,并及时反馈给维护人员前去检查。
耿雪平向记者介绍,为了保证节日期间供暖质量,节前,公司专门派人到用户家中进行走访调查,并帮助个别低温用户查找原因,及时抢修。
文/图:任小雪 |