春节长假过后,和平医院门诊就诊人数急剧增加,日均门诊量在1800人次以上,2月24日挂号2493人次,创下该院单日门诊最新记录。面对病人骤增的实际情况,和平医院高度重视,魏武院长、杜保国副书记等深入门诊实地查看,了解就诊情况,要求相关部门优化服务流程,确保医疗安全。
面对门诊患者就诊高峰,该院积极采取措施应对,一是增加窗口、开足诊室和检查室,有序分流患者;二是调配行政导医、保安、实习生维持秩序,疏导患者,提供咨询服务;三是实时监测门诊流量,及时增派病房同等资历医师支援门诊;四是实行弹性工作制,提前上班,延迟下班,确保无患者积攒;五是增加排椅,有效缓解患者拥堵,为患者创造一个舒适的环境。
(郑晓雁 上官青苗) |